売上アップの方法

売上を上げるためには、マニュアルにこだわってはいけません。

マニュアルは、本来何のためにあるものでしょうか？
最近はこれを勘違いしている人が多いです。

マニュアルとは、「同じサービスを安定して供給する」ために存在するのです。
例えば、マクドナルドなどは、マニュアル化することで、同じ味、同じ接客を提供しています。
接客の喜びを得るために行くわけではなく、手軽に楽しみたいからです。
いってみれば、自動販売機のようなお店なのです。
牛丼屋もそうですよね。

でも、マッサージ屋さんなどは違いますね。
やっぱり、会話なども大切でしょう。
マッサージを受けている時間を楽しんでもらう必要があるのですから。

従って、マニュアルはサービスの提供に使って、
集客や売上アップには、マニュアルは使うべきではないのです。

大切なのは気持ちです。
人は勘定で物を買うわけですから。