売上アップの方法

スポーツ選手などは、ファンの方に感動を与えることを目的にしてます。

同じようにお店の方もお客様に感動を与えることが大切なのです。
感動を与えることでファンになってもらうことが出来て、リピーターになってもらえるのです。

この感動というのは、恋人同士がサプライズをするようなオーバーなものでなくても良いのです。
例えば、カルチャースクールなどで、数カ月前に一度体験に行っただけなのに、顔を覚えてもらえていると嬉しいことはありませんか？

数カ月前に体験に行ったカルチャースクールに入会に行ったとして、
「お名前は？」と言われるよりも「○○さん、お久しぶりです」と言われる方が嬉しいものでしょう。

でも、これが形だけになると感動はありません。
例えば、バースデーメールです。
いかにも、全員におくっているんだろうなというような内容で
「お誕生日おめでとうございます」と言われても感動もしませんね。

あるいは、当たり前になると感動しません。
手書きのバースデーカードにはじめは感動したとします。
でも、2年、3年と繰り返すと、感動が薄れます。

もちろん、やめずに続けるのですが、それ以外の感動も与えないといけないのです。
新規の方にも感動。
既存客にも感動を与えることが大切だと思います。